11月12日，云南省门诊管理质量控制中心专家组一行6人到我院进行督导检查。

督导组通过听取汇报、查阅资料、调取数据、现场访谈、实地查看等方式，从门诊体系建设、门诊服务质量评价与保障、门诊医疗质量评价等三个方面分组进行了全面细致的检查。

督导组对我院门诊管理体系建设、门诊服务流程优化及窗口服务人员主动服务意识等方面给予肯定，并对我院门诊质量管控工作中存在的薄弱环节提出了指导性意见和建议。