“12箱，近400斤重的腹透液，我每次都要找人找车来帮忙搬运回家，现在医院为我们考虑，直接把药送到家，让我们既省力又省心，真是太好了，太感谢医院了。”这是家住安宁市县街肾衰竭患者杨阿姨说出的心里话。

近年来，医院肾内科开展腹膜透析治疗，到我院就诊的肾衰竭患者越来越多，医生为患者置管、做好培训后，患者可实现居家治疗。但患者治疗时需要大量的腹膜透析液，据估算一位普通患者每个月使用的腹膜透析液可达400斤，包车难、等待难、搬运难等问题常常让原本就身体虚弱的患者雪上加霜。

为最大限度的方便患者，医院药学部秉着全心全意为患者服务的初心，积极与肾内科、患者、“腹膜透析液”配送公司三方多次沟通协调，最终争取到由“腹膜透析液”配送公司直接将腹膜透析液免费配送到患者家中，在公司配送、药品验收及患者接收等环节拟定了详细的方案流程，确保患者手中的药品配送质量安全高效。

药学部始终坚持“以患者为中心”的理念，想患者所想，急患者所急，重点围绕提升药学服务内涵，提高患者就医满意度，构建和谐医患关系等方面为切入点，用心用情用力解决患者的困难事、烦心事，努力为群众提供优质的药学服务。截至目前，已为12位患者提供了免费送“液”上门服务。