每天早晨都是检验科最为繁忙的时候，近一周来云南昆钢医院检验科每天平均采血数量达500余人次，采血窗口前排起了长长的队伍。医院张洪江副院长了解情况后，立即组织护理部、门诊部、检验科召开会议进行安排，并在职工中广泛宣传动员，很快得到广大医务人员的积极响应，80名护士自愿报名加入，由护理部及门诊部协调安排，每天由两名护理志愿者前往帮助采血。

11月20日上午8点，一批护理志愿服务者利用休息时间到检验科为患者采血。采血窗口由原来的2个增加到4个，同时医院采购了检验报告自助打印机，患者可通过条形码直接扫码取检验报告。非急诊患者采血等候时间从原来的半个小时缩短到现在的10分钟，不仅减轻医务人员劳动强度，更提升了工作效率，缩短病人等候采血排队时间。

说起检验科来了一批志愿服务者的事，来自禄劝县的张阿姨说道：“因为路途遥远，自己早做好在医院折腾几天的准备，没想到来了昆钢医院之后，10多分钟就完成检验过程，估计下午就能返回家，省时省力还节约了许多不必要的开支！”

云南昆钢医院以改善患者就医体验为目标，医务人员们在坚守好个人岗位的同时，利用工作之余以志愿者的身份服务患者，医院每一个角落都可见志愿者的身影。提高医疗服务质量，构建和谐医患关系因志愿服务而添光彩！为我们的白衣天使点赞！