为不断完善质量体系建设，提高医院管理人员的管理水平及能力，6月1日，我院邀请台湾医院管理专家马作镪博士莅临我院开展以《医疗全面质量管理体系建立》为主题的培训。我院中层以上管理人员及部分职工共300余人参加了此次培训。

马作镪博士是上海复旦大学医院管理公司咨询部总监，清华大学继续教育中心、人民大学医院院长班特聘讲师。曾授课三甲、二甲医院数百家，现(曾)担任十几家医院管理顾问。此次培训邀请马作镪博士围绕医疗全面质量管理体系建立，用“医院管理三部曲”：人员素质文化提升 、人员积极性提升、医院核心竞争力提升，精准的诠释了医院全面质量管理。马作镪博士在课堂上引导大家思考：何谓质量？何谓品质？什么是医疗质量？并从全面质量管理的定义、内涵、质量、推行原则和实施模式进行一一讲解。一整天的学习，大家被马作镪博士的博学精神所感染着，抱以阵阵掌声，通过培训大家各自找准位置，对今后管理工作将起到积极的促进作用。

最后，党总支书记、院长宋超指出，中国大陆的医院和台湾、新加坡等地区医院的差距，主要是管理的理念和对病人的人文关怀，我院今年将派出人员到新加坡和台湾参观学习，查缺补漏，转换管理理念。会上还传达了5月31日安宁市委书记王冰在创建全国文明城市30天歼灭战动员大会中的讲话精神。宋院长强调，医院提供优质的医疗服务和树立人文关怀理念也是文明城市的重要体现，要求在安宁市创建全国文明城市的关键时期，我院全体职工要提高认识、统一思想、聚焦聚力、高度重视创建工作，规范医务人员行为，文明行医，引导病人文明就医，不断提高医院服务水平，为全力冲刺创城贡献力量。