优质护理是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

     自从我们科开展优质护理以后，我们都在不断的学习知识，努力的为患者提供全面的护理。征求患者的意见，改进护理服务。星期二被我们科设为基础护理日，每个星期二我们都要为患者做生活护理，如剪指甲、颜面部的清洁、床单元的更换等。对患者进行满意度的调查，根据调查结果做出分析总结，来改进我们的护理工作。在调查的同时与患者交谈，争取取得患者的意见和建议，了解患者的心理和所需，对焦虑的患者我们多做心理辅导，跟患者讲解治疗方案，尽快让患者熟悉病区环境，积极配合我们的治疗和护理。

对每位患者我们都做健康宣教，介绍责任医生、责任护士、饮食、各项检查、疾病的注意事项、治疗时间。

刚开始患者也不适应我们的护理，有的认为我们做的为患者剪指甲这些都是为了收取更多的费用；有的是觉得不好意思、通过我们的努力患者渐渐的适应了，还夸我们做得非常好，希望我们坚持下去。 12月10日专家来我院验收优质护理工作。我们科就是其中的一员、在验收的时候有不好的地方都跟我们指出，并为我们讲解，如何才能做好。好的地方对我们进行表扬，希望我们坚持下去。这是让我们更好的为患者进行优质护理服务，在工作中不出错，得到患者的满意、认可。